SHEINで注文したあと、「置き配にしたいのに設定が見つからない」「アプリのどこから変更するの？」と迷うことがありますよね。
注文画面やマイページを見ても置き配の項目が出てこないと、やり方が違うのか、そもそも変更できないのか判断しにくいものです。
SHEINは、注文時に毎回自由に置き配を選べるとは限りません。置き配に変更したい場合は、SHEINアプリ内の設定だけを探すよりも、まず注文履歴で配送状況や追跡番号を確認し、配送業者がわかってから受け取り変更の案内を見る流れで考えるとわかりやすくなります。
この記事では、SHEINの置き配設定はどこで確認するのか、アプリや注文画面で見つからない理由、置き配に変更できない時に見るべきポイントを順番に解説します。
追跡番号が出たあとに確認することや、置き配以外の受け取り方もわかるので、「次にどこを見ればいいの？」という迷いを整理しながら進められます。
SHEINの置き配設定はどこ？結論から解説
結論からいうと、SHEINの注文画面やアプリ内に、いつでも使える「置き配設定」が必ず表示されるとは限りません。
SHEINでは、注文時に置き配を自由に選ぶというよりも、発送後に追跡番号や配送業者を確認し、必要に応じて配送業者側の受け取り変更を確認する流れになることがあります。
そのため、置き配にしたい時は、注文履歴、追跡番号、配送業者、配送業者側の受け取り変更の順番で確認してみましょう。
| 確認する順番 | 見る場所 | 確認すること |
|---|---|---|
| 1 | SHEINの注文履歴 | 発送済みになっているか |
| 2 | 注文詳細・追跡情報 | 追跡番号が出ているか |
| 3 | 追跡画面 | 配送業者がどこか |
| 4 | 配送業者側の画面 | 受け取り変更や置き配に進めるか |
SHEIN側だけで完結しない場合もあるため、「アプリに置き配ボタンがない＝何もできない」とすぐに考えず、追跡情報まで確認してみましょう。
SHEINの置き配全体の仕組みや、どんな時に置き配のような受け取りができるのかを先に整理したい場合は、こちらのSHEINの置き配のやり方と、できるケース・できないケースをまとめたこちらの記事もあわせて確認してみてください。
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この記事では、その中でも特に「設定が見つからない時」「置き配に変更できない時」の確認ポイントに絞って解説していきます。
SHEINのアプリや注文画面で置き配設定が見つからない理由
SHEINのアプリや注文画面を見ても、置き配設定が見つからないことがあります。
「設定」という言葉で探すと、マイページや注文詳細の中に置き配用のボタンがありそうに感じますが、実際には注文画面だけで置き配指定まで進めないケースがあります。
これは、操作場所を見落としているというより、SHEIN側の注文画面では配送先住所や注文内容の確認が中心になっていて、受け取り場所の細かな指定まではできない場合があるためです。
そのため、SHEINのアプリ内で置き配設定が見つからない時は、「どこかに隠れている設定を探す」というより、今の配送状況や配送業者が確認できる段階かどうかを見ることが大切です。
注文時に置き配を自由に選べるとは限らない
SHEINでは、注文する時点で「玄関前に置く」「宅配ボックスに入れる」などを毎回自由に選べるとは限りません。
国内通販のように、注文画面の中に受け取り場所を細かく選ぶ項目があるイメージで探すと、「どこにもない」と感じやすいです。
たとえば、注文手続き中に確認できるのは、配送先住所、支払い方法、配送方法、注文商品などが中心です。ここに置き配専用の項目が表示されない場合、注文時点ではSHEIN側で受け取り場所を細かく指定できない可能性があります。
また、同じSHEINの注文でも、荷物の内容や配送状況によって、後から確認できる情報が変わることがあります。前回の注文で受け取り変更ができたとしても、今回も同じように進められるとは限りません。
SHEINの注文画面では、住所や配送方法、注文内容の確認が中心になります。そのため、置き配にしたい場合でも、注文時の画面だけで完了できるとは限らないと考えておくと迷いにくくなります。
置き配に変更したい時は、まず注文が発送済みになっているか、追跡番号が出ているかを確認し、そのあと配送業者側で受け取り変更ができるかを見る流れで進めるのがおすすめです。
配送業者が確定してから確認する場合がある
SHEINの荷物は、発送後に追跡番号が表示され、そこから配送状況を確認できるようになります。
この段階で、佐川急便・ヤマト運輸など、どの配送業者が担当するのかがわかる場合があります。
置き配や受け取り方法の変更は、SHEIN側ではなく配送業者側のサービスや通知から確認する流れになることもあります。
たとえば、配送業者がわかる前の段階では、どの会社の追跡画面を見ればよいのか、どの受け取り変更サービスを確認すればよいのか判断しにくいです。追跡番号が出ていても、配送業者側の画面に情報が反映されるまで少し時間がかかることもあります。
そのため、SHEINのアプリ内で置き配設定が見つからない場合は、まず注文履歴から追跡情報を開き、配送業者名や現在の配送状況を確認してみましょう。
配送業者が確認できると、受け取り日時の変更や置き配に関する案内が表示される場合があります。ただし、表示される内容は配送業者や荷物の状況によって変わるため、必ず置き配が選べるとは限りません。
つまり、置き配設定を探すタイミングとしては、注文直後よりも「追跡番号が出たあと」「配送業者がわかったあと」のほうが確認しやすい場合があります。
SHEINを置き配に変更したい時にまず確認すること
SHEINの荷物を置き配に変更したい時は、いきなり置き配設定を探すのではなく、まず配送状況を確認することが大切です。
置き配にできるかどうかは、SHEINの注文画面だけで決まるとは限りません。追跡番号が出ているか、配送業者がどこか、荷物がどの段階まで進んでいるかによって、確認できる内容が変わります。
確認する順番を間違えると、まだ変更できない段階なのに設定画面を探し続けてしまうことがあります。
まずは、SHEINアプリや注文履歴で「今どこまで進んでいる荷物なのか」を見るところから始めましょう。順番に確認していくと、置き配に変更できる可能性があるのか、ほかの受け取り方を考えたほうがよいのか判断しやすくなります。
追跡番号が表示されているか確認する
まず、SHEINの注文履歴や注文詳細から、追跡番号が表示されているか確認しましょう。
追跡番号は、荷物の現在地や配送状況を確認するための大切な情報です。置き配に変更したい場合も、まず追跡番号が表示されているかどうかを見ると、次に進むべき場所がわかりやすくなります。
追跡番号がまだ出ていない場合、配送業者側で荷物を確認できないことがあります。その段階では、置き配や受け取り変更の画面に進めない場合があります。
たとえば、注文直後や発送準備中の段階では、SHEIN側では注文情報が見えていても、配送業者側にはまだ荷物の情報が入っていないことがあります。この場合、配送業者の追跡画面に番号を入れても反映されなかったり、受け取り変更の項目が表示されなかったりすることがあります。
発送準備中、出荷直後、海外からの移動中などは、受け取り方法の変更よりも、まず配送状況を見ておく段階と考えるとわかりやすいです。
追跡番号が表示されたら、その番号をタップしたり、追跡画面を開いたりして、配送業者名や現在のステータスも一緒に確認してみましょう。
配送業者がどこか確認する
追跡番号が表示されたら、次に配送業者を確認します。
SHEINの荷物は、注文ごとに配送業者が異なる場合があります。前回は佐川急便だったのに、今回は別の配送業者ということもありえます。
置き配に変更できるかどうかは、配送業者によって変わるため、まず「今回の荷物はどこが配達するのか」を確認することが大切です。
配送業者がわかると、確認すべき場所もはっきりしてきます。SHEINアプリ内だけを見るのではなく、配送業者側の追跡画面や通知、会員向けサービスなどで受け取り方法を変更できるか確認する流れになります。
たとえば、佐川急便で届く場合とヤマト運輸で届く場合では、受け取り変更の確認方法が変わることがあります。表示される選択肢や、変更できるタイミングも同じとは限りません。
また、配送業者名がすぐに表示されない場合でも、追跡情報が更新されると確認できるようになることがあります。注文直後に見つからない時は、少し時間を置いてから再度追跡情報を見直してみるのもひとつの方法です。
配送業者がわかれば、その会社の追跡画面や会員サービス、通知などから、受け取り方法を変更できるか確認しやすくなります。
配送状況が変更できる段階か見る
追跡番号と配送業者がわかっても、すぐに置き配へ変更できるとは限りません。
荷物がまだ国内配送に引き継がれていない場合や、配送業者側のシステムに反映されていない場合は、受け取り変更が表示されないことがあります。
反対に、すでに配達中になっている場合は、変更できる内容が限られることもあります。
特に、ステータスが「配達中」や「配達予定」になっている時は、すでに配達の流れに入っている場合があります。そのため、置き配の指定が表示される場合もあれば、日時変更や再配達など別の方法だけが表示される場合もあります。
また、追跡画面に受け取り変更のボタンがない場合でも、少し時間を置いてから情報が更新されることがあります。反映のタイミングは荷物によって違うため、すぐに見つからない時は、現在のステータスを確認しながら再度チェックしてみましょう。
置き配に変更したい時は、追跡画面で「今どの段階にあるのか」を見ながら、変更ボタンや受け取り方法の案内が表示されるか確認してみましょう。
もし置き配が選べない場合でも、その時点で選べる受け取り方法が表示されていることがあります。受け取り日時の変更や再配達の案内が出ている場合は、置き配以外の方法もあわせて確認しておくと、受け取りやすい方法を選びやすくなります。
SHEINを置き配に変更できない時の確認ポイント
SHEINで置き配に変更できない時は、原因がひとつとは限りません。
SHEIN側の画面で変更できない場合もあれば、配送業者側で対象外になっている場合もあります。また、荷物の状況によって変更できないこともあります。
そのため、「SHEINのアプリに設定がないからできない」とすぐに判断するより、どの段階で止まっているのかを順番に確認するのがおすすめです。
まずはSHEIN側で変更できる画面があるかを見て、次に配送業者側で受け取り変更ができるか確認します。さらに、荷物が今どの配送段階にあるのかを見ると、置き配に変更できない理由を整理しやすくなります。
SHEIN側では変更できない場合がある
SHEINのアプリや注文画面を見ても、置き配への変更項目が表示されない場合があります。
この場合、SHEIN側で受け取り方法を細かく変更する仕組みになっていない可能性があります。
特に、注文後にマイページや注文詳細を見ても、配送先住所や追跡情報だけが表示されていて、置き配を選ぶボタンが見つからないことがあります。このような時は、SHEINアプリ内だけで設定を完了させるのではなく、配送業者が確定してから確認する流れになる場合があります。
また、注文直後はまだ発送前のため、配送業者や追跡番号が表示されていないこともあります。この段階では、置き配に変更したくても、そもそもどの配送業者側で確認すればよいのか判断しにくい状態です。
「置き配に変更したい」と思った時も、SHEINの注文画面だけで完結するとは限らないため、追跡番号が出ているか、配送業者がわかるかを先に確認してみましょう。
SHEIN側に置き配設定が見つからない時は、配送業者側の受け取り変更で対応できるかを見る流れになります。
もしSHEIN側で何も変更項目が見つからない場合でも、注文履歴や追跡情報まで確認できていれば、次に見るべき場所は配送業者側だと考えると進めやすいです。
配送業者側で置き配に対応していない場合がある
配送業者がわかっても、すべての荷物で置き配に変更できるとは限りません。
配送業者によって、置き配に対応している条件や、受け取り変更できる範囲が異なります。
たとえば、会員登録や通知の受け取りが必要な場合もあれば、荷物によっては置き配の選択肢が表示されない場合もあります。
また、同じ配送業者であっても、すべての荷物に同じ変更メニューが出るとは限りません。荷物の種類、配送方法、配達状況によって、選べる受け取り方法が変わる場合があります。
追跡画面を開いた時に、受け取り日時の変更はできても置き配の選択肢が出ないこともあります。その場合は、今回の荷物では置き配が選べない状態になっている可能性があります。
「同じ配送業者なら必ず置き配できる」とは考えず、今回の荷物の追跡画面に表示されている案内に沿って確認するのがおすすめです。
置き配が表示されない時は、日時変更や再配達など、ほかに選べる受け取り方法がないかも一緒に見ておくとよいでしょう。
荷物の状況によって変更できない場合がある
置き配に変更できるかどうかは、荷物の状況にも左右されます。
たとえば、まだ配送業者に引き渡されていない段階では、受け取り変更の対象になっていない場合があります。
海外から移動中の段階や、国内配送に切り替わる前の段階では、追跡番号が表示されていても、配送業者側の変更画面に進めないことがあります。この場合は、荷物情報が反映されるまで少し時間を置いて確認する流れになります。
また、すでに配達ルートに入っている、配達直前になっている、不在票が入ったあとなど、タイミングによって選べる方法が変わることもあります。
たとえば、配達直前の段階では、置き配への変更よりも再配達や日時変更の案内が中心になる場合があります。反対に、配達予定が出たタイミングで受け取り方法の変更が表示されることもあります。
そのため、置き配にできない時は、追跡画面のステータスを見ながら「まだ変更できない段階なのか」「今回は置き配が選べない荷物なのか」を分けて考えるとわかりやすいです。
置き配にできない時は、今の配送状況を確認したうえで、再配達や受け取り日時の変更など、ほかの受け取り方もあわせて確認してみるとよいでしょう。
置き配だけに絞って探すよりも、その時点で選べる受け取り方法を確認するほうが、受け取りやすい方法を見つけやすくなります。
SHEINの置き配のやり方を探す前に知っておきたいこと
SHEINの置き配のやり方を探す時は、「SHEINアプリ内の設定だけで完結する」と思い込まないことがポイントです。
置き配にしたい場合でも、実際には配送業者側の画面や通知を確認する流れになることがあります。
そのため、「SHEIN 置き配 やり方」と検索している時は、まずSHEINアプリで設定する部分と、配送業者側で確認する部分を分けて考えるとわかりやすいです。
SHEIN側では、注文状況や追跡番号、配送業者を確認するのが主な流れです。その後、配送業者側の追跡画面や受け取り変更の案内を見て、置き配に変更できるか確認していきます。
最初から置き配ボタンだけを探すよりも、「今はSHEIN側を見る段階なのか」「配送業者側を見る段階なのか」を分けると、確認する場所で迷いにくくなります。
アプリ内の設定だけで完結しないことがある
SHEINアプリの注文履歴や追跡情報は、荷物の状況を確認するためにとても大切です。
ただし、置き配の指定そのものは、SHEINアプリの中だけで完了しない場合があります。
そのため、SHEINアプリで確認することと、配送業者側で確認することを分けて考えるとわかりやすいです。
SHEINアプリでは、注文が発送済みになっているか、追跡番号が表示されているか、配送業者が確認できるかを見ます。ここまで確認できると、次に配送業者側の画面へ進めるか判断しやすくなります。
反対に、追跡番号がまだ出ていない場合や、配送業者がまだわからない場合は、置き配の設定画面を探しても見つからないことがあります。この段階では、受け取り方法を変更するよりも、まず配送状況が更新されるかを確認する流れになります。
SHEINアプリでは、注文状況・追跡番号・配送業者を確認する。配送業者側では、受け取り変更や置き配の選択肢があるか確認する。この流れで進めると、どこを見ればよいか整理しやすくなります。
「SHEIN内でできること」と「配送業者側で確認すること」を分けておくと、アプリに置き配設定が見つからない時も次の確認に進みやすくなります。
佐川やヤマトなど配送業者ごとに確認方法が変わる
SHEINの荷物は、佐川急便やヤマト運輸など、配送業者によって確認方法が変わる場合があります。
ヤマト運輸ならヤマト側の通知や会員サービス、佐川急便なら佐川側の通知や受け取り変更の案内を確認する流れになります。
ただし、この記事では配送業者ごとの細かい手順までは深掘りしません。まずは、SHEIN側で配送業者を確認し、その後に各配送業者の案内を見るという流れを押さえておきましょう。
配送業者ごとに画面の名前や表示される項目が違うため、SHEINアプリの中で同じような操作を探しても見つからないことがあります。配送業者がわかったら、その会社の追跡ページや通知内容を確認するほうが、受け取り変更の案内にたどり着きやすいです。
また、同じ配送業者でも、荷物の状況によって表示されるメニューが変わる場合があります。受け取り日時の変更は表示されても、置き配の項目は出ないこともあるため、画面に出ている選択肢を見ながら判断することが大切です。
SHEINの置き配に変更できない時に、SHEIN側で確認することと配送業者側で確認することを整理したい場合は、SHEINの置き配のやり方と、配送業者ごとの考え方をまとめた記事も参考になります。
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この記事で確認した内容とあわせて読むと、SHEIN側で見る場所と、配送業者側で見る場所の違いを整理しやすくなります。
置き配以外の受け取り方も候補になる
置き配に変更できない時は、別の受け取り方も確認してみましょう。
たとえば、受け取り日時の変更、再配達の依頼、宅配ボックスでの受け取りなど、配送業者側で選べる方法が表示される場合があります。
置き配だけにこだわると選択肢が狭くなってしまうため、「今回はどの受け取り方なら選べるか」という視点で見ると進めやすいです。
特に、配達段階が進んでいる時は、置き配よりも再配達や日時変更のほうが選びやすい場合もあります。
たとえば、すでに配達中になっている場合、置き配への変更が間に合わないことがあります。その場合でも、不在票が入ったあとに再配達の手続きをしたり、配送業者側で受け取り日時を選び直したりできる場合があります。
また、宅配ボックスが使える環境であれば、配送業者側の案内に宅配ボックスでの受け取りが表示されることもあります。置き配という言葉だけで探すのではなく、受け取り方法の選択肢全体を見ると、使える方法を見つけやすくなります。
SHEINの荷物を受け取りたい時は、置き配に変更できるかだけでなく、今の配送状況で選べる方法を確認することが大切です。置き配が選べない場合でも、別の受け取り方で対応できることがあります。
SHEINの置き配設定でよくある疑問
ここからは、SHEINの置き配設定についてよくある疑問をまとめます。
「アプリのどこを見ればいいの？」「いつなら変更できるの？」「できない時は何をすればいいの？」と迷った時は、ここを確認すると流れを整理しやすいです。
SHEINの置き配は、注文画面だけで完結するとは限りません。注文履歴、追跡番号、配送業者、配送状況の順に確認していくと、今できることが見えやすくなります。
設定が見つからない時や、置き配に変更できない時の確認用として見てみてください。
SHEINアプリに置き配設定はある？
SHEINアプリ内に、すべての注文で使える置き配設定が必ずあるとは限りません。
注文画面や注文履歴を見ても、置き配の項目が表示されない場合があります。
そのため、SHEINアプリの中で「置き配」という項目を探しても見つからないことがあります。マイページ、注文履歴、注文詳細などを見ても設定が出てこない場合は、SHEIN側で直接指定する形ではない可能性があります。
この時は、SHEINアプリでできる確認と、配送業者側でできる確認を分けて考えるとわかりやすいです。
SHEINアプリでは、注文が発送済みか、追跡番号が表示されているか、配送業者がわかるかを確認します。そのあと、配送業者側の追跡画面や通知で、受け取り変更や置き配の選択肢があるかを見ていく流れです。
その場合は、SHEINアプリで追跡番号や配送業者を確認し、配送業者側の受け取り変更に進めるか見てみましょう。
「アプリに設定がない＝置き配が絶対にできない」とは限らないため、追跡情報まで確認してから判断するのがおすすめです。
置き配に変更できるタイミングはいつ？
置き配に変更できる可能性が出てくるのは、追跡番号が表示され、配送業者が確認できるようになってからです。
ただし、追跡番号が出た直後は、まだ配送業者側に情報が反映されていない場合もあります。
注文直後や発送準備中の段階では、SHEIN側には注文情報があっても、配送業者側で受け取り変更を受け付けられる状態になっていないことがあります。そのため、追跡番号が出ていない時点で置き配設定を探しても、変更画面に進めない場合があります。
また、追跡番号が表示されたあとでも、荷物がまだ移動中だったり、配送業者側の画面に反映されていなかったりすると、受け取り変更の案内が出ないことがあります。
反対に、配送予定が表示されたタイミングで、受け取り日時の変更や置き配に関する選択肢が出る場合もあります。どのタイミングで表示されるかは、配送業者や荷物の状況によって変わります。
配送業者側の追跡画面で荷物が確認できるようになり、受け取り変更の案内が表示されたタイミングで、置き配や別の受け取り方法を選べるか確認してみましょう。
もし一度見ても表示されない場合は、配送状況が更新されたあとに再度確認してみると、選べる項目が変わることがあります。
置き配設定ができない時はどうすればいい？
置き配設定ができない時は、まずSHEINの注文履歴で配送状況と追跡番号を確認します。
次に、配送業者がどこかを確認し、配送業者側の追跡画面や通知で受け取り変更ができるか見てみましょう。
この時、SHEINアプリ内だけを何度も探すより、追跡番号をもとに配送業者側の案内を見るほうが確認しやすい場合があります。
置き配の項目が表示されない場合は、今回の荷物では置き配が選べない状態か、まだ変更できる段階ではない可能性があります。配送状況が更新される前であれば、少し時間を置いて再度確認してみるのもひとつの方法です。
それでも置き配が選べない場合は、再配達、受け取り日時変更、宅配ボックスなど、表示されている別の受け取り方法を確認するのがおすすめです。
特に、すでに配達中になっている場合や、不在票が入ったあとなどは、置き配よりも再配達や日時変更のほうが選びやすい場合があります。
置き配にできない理由は、SHEIN側だけでなく、配送業者や荷物の状況によっても変わります。ひとつずつ順番に確認していくと、今できる対応が見つけやすくなります。
「SHEIN側で確認すること」「配送業者側で確認すること」「置き配以外の受け取り方」を分けて見ると、次に何をすればよいか整理しやすくなります。
まとめ
SHEINの置き配設定は、アプリや注文画面の中に必ず表示されるとは限りません。
そのため、「SHEINのアプリに置き配設定が見つからない」「注文画面で置き配に変更できない」と感じた時も、まずは確認する順番を整理してみましょう。
SHEINでは、注文時に自由に置き配を選べるとは限らないため、まずは注文履歴から配送状況や追跡番号を確認することが大切です。
追跡番号がまだ表示されていない場合は、配送業者側で荷物情報を確認できないことがあります。その段階では、置き配や受け取り変更の画面に進めない場合もあるため、まずは発送状況が更新されているかを見る流れになります。
追跡番号が表示されたら、配送業者がどこかを確認し、配送業者側の画面や通知から受け取り変更に進めるか見てみましょう。
SHEIN側では注文状況や追跡情報を確認し、配送業者側では受け取り方法を変更できるか確認する。このように役割を分けて考えると、どこを見ればいいのか迷いにくくなります。
置き配に変更できるかどうかは、配送業者、荷物の状況、配達段階によって変わります。
同じSHEINの注文でも、毎回同じように置き配へ変更できるとは限りません。配送業者が違ったり、荷物がまだ反映されていなかったり、すでに配達段階が進んでいたりすると、表示される選択肢が変わることがあります。
もし置き配が選べない場合でも、再配達や受け取り日時変更など、別の受け取り方が使える場合があります。
置き配だけを探し続けるよりも、その時点で選べる受け取り方法を確認するほうが、スムーズに受け取りやすくなります。宅配ボックスや日時変更などが表示されている場合は、あわせて確認してみるとよいでしょう。
SHEINの置き配設定が見つからない時は、SHEINアプリだけで探し続けるのではなく、追跡番号、配送業者、配送状況の順番で確認していくと、次に見るべき場所がわかりやすくなります。
「SHEIN側で確認すること」と「配送業者側で確認すること」を分けて見ていくことが、置き配に変更したい時の大切なポイントです。
